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 井上 Hondaのクルマはみんなセンスいいですよね。オデッセイやアコード・ワゴンもすごい人気ありますし、ロゴもかわいい。南雲 そうだね。ホンダクリオで扱っているのは200万円台のクルマが主流で、価格的に安いものではないけれど、どれも自信をもって薦められます。これは仕事をするうえでの大きな魅力だし、強みでもあるよね。 井上 そのうえ南雲さんは話し上手だし。 南雲 それは違いますよ。営業は話し上手より聞き上手のほうがいいんです。 井上 そうなんですか。 南雲 お客様はクルマの知識が豊かですし、それぞれにクルマに対する考え方ももっている。こちらからしゃべるより、、それを聞きだすように心がけています。お客様はけっこう話しをしたがっているんですよ。  |
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